1. 你们超市卖的是正品吗？你们的产品有保障吗？
在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫的专业团队会严格把关，保障所有商品都为正品真货，并严格遵照国家三包法规，确保您能买到放心商品。

2. 我下了两笔订单，可以合并订单嘛？
因系统属于流水化操作，订单一旦生成，无法修改任何信息，故无法并单。

3. 我订单提交了，但是多买了一样东西，你帮我取消掉吧？
由于系统属于流水化操作，订单形成之后无法增加或者减少商品了哦，地址和发票信息可以在付款后两小时内有一次更改机会。感谢您对天猫超市的支持！

4. 怎么我的订单满足了88元，还算我运费？
目前天猫超市的包邮规则是不包括邮费的购物金额满88元才包邮，并且是有续重计算的，如单笔订单满了88元，20KG内是包邮的，超出包邮重量后会有按1元1KG的续重费，具体运费说明您可以点此查看，里面会有运费的详细说明。